Timpul de producție

Toate articolele noastre vestimentare sunt realizate manual, iar producția durează în prezent 7-14 zile (disponibile în mărimi standard și mărimi la comandă). Dacă aveți nevoie să accelerați procesul, vă rugăm să ne contactați după plasarea comenzii. Putem finaliza producția în cel mai scurt timp posibil, în termen de 3-5 zile. Comenzile sunt trimise după finalizarea producției.

Dacă aveți nevoie urgentă de comanda dvs., vă rugăm să trimiteți un e-mail și să discutați cu noi mai întâi, vom verifica linia de producție și vom percepe un cost rapid rezonabil.

Timpul de livrare:

Oferim servicii de transport maritim la nivel mondial. Pentru a vă proteja confidențialitatea, toate achizițiile dvs. de latex sunt expediate în ambalaje discrete. Pe ambalaj nu există nicio indicație vizibilă cu privire la conținut. Agentul nostru de expediere este la fel de discret, orice conținut legat de latex nu va fi vizibil.

Avem mai multe opțiuni de expediere care se bazează pe greutatea comenzii dvs., ca întotdeauna, indiferent care este aleasă, expediem cât mai simplu posibil în ambalaj.

  • DHL sau FedEx – metoda noastră preferată, 4-7 zile este timpul obișnuit de livrare la nivel mondial. Ne ajustam tarifele cu DHL/FedEx pentru a obține cea mai bună valoare pentru dvs. Trebuie doar să plătiți 15 USD, vom plăti taxe suplimentare de transport pentru comanda dvs.
  • Transport gratuit – lent, durează uneori 10 zile în majoritatea țărilor din America și Europa. Vă putem oferi în continuare un număr de urmărire cu această opțiune. Valoarea coșului de cumpărături trebuie să fie mai mare de 99 USD pentru a utiliza opțiunea de livrare gratuită

Anulare

Acceptăm anularea comenzii înainte ca produsul să fie expediat sau produs. Dacă comanda este anulată, veți primi rambursarea integrală. Nu putem anula comanda dacă produsul este deja expediat.

Returnări (dacă este cazul)

Acceptăm returnarea produselor. Clienții au dreptul de a solicita retur în termen de 30 zile de la primirea produsului.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie în stare bună și să fie păstrat curat și în aceeași stare în care l-ați primit. Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare.

Rambursări (dacă este cazul)

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite prin e-mail o notificare de primire. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, într-un anumit număr de zile.

Rambursare completa
1: Dacă, din motivele noastre, bunurile primite sunt deteriorate sau nu sunt în regulă, consumatorul nu este obligat să suporte taxa de transport din acest motiv. Nu se percepe nicio taxă de restocare consumatorilor pentru returnarea unui produs.

Rambursare parțială
1: Dacă returul este cauzat de consumator, acesta va fi responsabil pentru taxa de transport. Taxa specifică va fi calculată în funcție de compania de curierat aleasă. La primirea coletului returnat, vă vom rambursa 70% din valoarea comenzii.

2: Comenzile personalizate și comenzile făcute la comandă sunt, de asemenea, acceptate pentru returnare, dar vom rambursa doar 40% din valoarea comenzii, consumatorul va fi responsabil pentru costul de transport pentru returnare.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)

Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi din nou contul bancar. Apoi contactați compania cardului de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. va fi înregistrată oficial. Apoi contactați banca dvs. De obicei, există un timp de procesare înainte de înregistrarea unei rambursări. Dacă ați făcut toate acestea și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la support@vexskinlatex.com

Vă rugăm să contactați Serviciul Clienți la adresa support@vexskinlatex.com pentru a obține adresa de returnare.